für den Gastaufnahmevertrag der Hotels und Apartments der Rickmers Hotelbetriebs GmbH

Verantwortlicher

Rickmers Hotelbetriebs GmbH 
Geschäftsführer: Detlev Rickmers 
Am Südstrand 2 
27498 Helgoland 

Telefon: 04725/8141-0
E-Mail: management(at)rickmers-helgoland.com

1. Geltung

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern, Ferienwohnungen oder Apartments zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten Leistungen und Lieferungen (Gastaufnahmevertrag – nachstehend „Vertrag“ genannt).
1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räume sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken oder die Nutzung von Hotelflächen außerhalb der gemieteten Bereiche bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels. Das Recht zur Kündigung nach § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB wird abbedungen.
1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1.4 Darüber hinaus gelten die bei Vertragsabschluss individuell vereinbarten Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Kunde bietet dem Hotel den Abschluss eines Vertrags verbindlich an. Das Angebot kann schriftlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags durch das Hotel zustande; eine schriftliche Bestätigung kann erfolgen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
2.2 Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet dieser zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner, sofern dem Hotel eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.

3. Leistungen, Preise, Zahlung

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels für Unterkunft und in Anspruch genommene Leistungen zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen an Dritte. Die Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Erhöht sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung, ist das Hotel berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.
3.3 Änderungen der Anzahl gebuchter Zimmer, der Aufenthaltsdauer oder weiterer Leistungen bedürfen der Zustimmung des Hotels; eine Preisanpassung bleibt vorbehalten.
3.4 Rechnungen des Hotels sind binnen 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
3.5 Das Hotel kann bei Vertragsabschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. Kreditkartengarantie oder Anzahlung) verlangen. Höhe und Fälligkeit werden schriftlich vereinbart.
3.6 Haustiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels und gegebenenfalls gegen Aufpreis mitgebracht werden.

4. Rücktritt des Kunden (Stornierung)

4.1 Sofern ein Termin zum kostenfreien Rücktritt schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten.
Bei Buchungen zu Sonderpreisen ohne Stornierungsmöglichkeit gilt: Wird der volle Preis im Moment der Reservierung fällig, ist dieser nicht erstattbar.
Im Übrigen hat das Hotel Anspruch auf angemessene Entschädigung. Es kann statt einer konkret berechneten Entschädigung folgende Pauschalen geltend machen:
– 80 % des vereinbarten Preises bei Übernachtung mit oder ohne Frühstück
– 70 % bei Halbpension
– 60 % bei Vollpension
4.2 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
4.3 Wird die stornierte Leistung anderweitig vergeben, reduziert sich der Entschädigungsanspruch entsprechend.
4.4 Diese Regelungen gelten auch bei Nichtanreise (No Show).
4.5 Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Hotel; schriftliche Erklärung wird empfohlen.

5. Rücktritt des Hotels

5.1 Zahlt der Kunde vereinbarte Vorauszahlungen nicht fristgerecht, kann das Hotel nach Mahnung mit Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und Entschädigung gemäß § 4 verlangen.
5.2 Ein außerordentlicher Rücktritt ist zulässig, wenn
– höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen,
– Zimmer unter falschen oder irreführenden Angaben gebucht wurden,
– die Nutzung den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährdet,
– ein Verstoß gegen § 1.2 vorliegt.
5.3 Bei berechtigtem Rücktritt entstehen dem Kunden keine Schadensersatzansprüche.
5.4 Das Hotel kann den Schaden gemäß § 4 pauschalieren.
5.5 Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.

6. Zimmerbestellung, Übergabe und Abreise

6.1 Ein Anspruch auf bestimmte Zimmer besteht nicht.
6.2 Zimmer stehen am Anreisetag ab 14:30 Uhr zur Verfügung. Sofern keine spätere Ankunftszeit vereinbart oder die Buchung vorausbezahlt wurde, kann das Hotel gebuchte Zimmer nach 18:00 Uhr weitergeben, ohne dass Ansprüche entstehen.
6.3 Am Abreisetag sind die Zimmer bis 10:00 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel bis 18:00 Uhr 50 %, ab 18:00 Uhr 100 % des Listenpreises berechnen. Vertragliche Ansprüche des Kunden entstehen dadurch nicht. Abweichende Vereinbarungen sind möglich.

7. Haftung des Hotels

7.1 Das Hotel haftet nach den Grundsätzen eines ordentlichen Kaufmanns. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie betreffen
– Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
– Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen,
– oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich anzuzeigen und zur Behebung beizutragen.
7.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB).
7.3 Zurückgelassene Gegenstände werden auf Wunsch und Risiko des Kunden nachgesandt; Aufbewahrung bis drei Monate, danach Übergabe an das Fundbüro oder Vernichtung.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG) verarbeitet. Sie dienen ausschließlich der Vertragsdurchführung. Das Hotel und beauftragte Dienstleister beachten die gesetzlichen Vorschriften zur Datensicherheit. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Betriebs.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Annahme oder dieser AGB bedürfen der Schriftform. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam.
9.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
9.3 Es gilt deutsches Recht.
9.4 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Hotels.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Das Hotel nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

11. Stand und Verantwortlichkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Betriebe und Betriebsteile der Rickmers Hotelbetriebs GmbH, Am Südstrand 2, 27498 Helgoland.

Dazu gehören insbesondere die Hotels, Apartments und Ferienwohnungen, die unter verschiedenen Namen und Domains betrieben werden.

 

Stand: Oktober 2025